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PREPARAN CALL CENTER

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  • Habilitarán atención vía telefónica en contingencia
  • Reciben empleados capacitación

Irapuato, Gto. 21 de marzo del 2020.- Para brindar una buena atención a la ciudadanía, empleados municipales se capacitaron, previo al arranque de una línea telefónica gratuita, que contará con asesoría médica e información sobre trámites y servicios municipales.

Ricardo Ortiz Gutiérrez, presidente municipal, supervisó las capacitaciones al personal que, en próximos días, operará el Call Center con 10 líneas telefónicas.

El personal que asesorará a la población, recibió capacitaciones sobre el uso del equipo tecnológico,  trámites y servicios municipales en línea, además de medidas de higiene para su cuidado.

Alma Delgado, directora de Programación y Planeación Gubernamental, explicó que, a través de esta línea, se brindará atención de las dependencias con mayor demanda en trámites

“Es como vamos a seguir operando desde el Municipio los trámites y servicios, gestiones que realiza la ciudadanía en línea, además de una contención de salud, para quienes así lo necesiten”, comentó

Mediante esta línea telefónica, los ciudadanos podrán consultar información de dependencias como DIF, Tesorería Municipal, Servicios Públicos, Desarrollo Territorial, Desarrollo Gubernamental, Salud Municipal,  entre otros

También se contará con médicos, enfermeras y psicólogos que podrán atender a la ciudadanía, dar recomendaciones sanitarias y las acciones que ha emprendido el Gobierno Local para prevenir la propagación del virus.

El llamado a la ciudadanía es a quedarse en casa al término de su jornada laboral, extremar medidas de prevención y consultar fuentes oficiales para evitar desinformación en torno al coronavirus.